CÁCH TỰ SỬA MÁY CHẤM CÔNG BỊ LỖI

Product Description

MÁY CHẤM CÔNG BỊ LỖI VÀ CHƯA BIẾT CÁCH SỬA

  Nếu công ty bạn đang dùng máy chấm công nhưng bỗng nhiên máy chấm công bị lỗi. Hay khoan gọi các bên sửa chữa mà hãy kiểm tra và tự sửa máy chấm công một cách thật đơn giản. Bài viết này sẽ nêu lên một số các nguyên nhân lỗi của máy chấm công.

  Máy chấm công thường gặp rất ít lỗi bởi các nhà sản xuất đã kiểm tra rất kỹ trước khi sản xuất và đưa ra thị trường. Để lỗi do máy thì gần như chỉ 1%. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng thì không tránh được các lỗi do tác nhân bên ngoài như: do nguồn, do ảnh hưởng môi trường hoặc do dùng không đúng cách. Tuy nhiên sẽ có cách xử lý hoặc sửa chữa một cách hiệu quả và nhanh nhất mà không mất phí sửa. Dưới đây là một số lỗi máy chấm công mà các đơn vị sử dụng thường gặp

các lỗi máy chấm công thường gặp

1. Lỗi không tải dữ liệu về được

Rất nhiều người gặp phải vấn đề này khi tải dữ liệu về phần mềm để tính công và lương, gây ảnh hưởng tới công tác trả lương cho công nhân viên. Lỗi này thường do đường truyền mạng, bạn có thể kiểm tra các nguyên nhân sau.

• Dây mạng bị lỏng hoặc đứt do chuột cắn hoặc tác nhân ngoài
• Địa chỉ IP của máy chấm công đặt không đúng với Ip đã khai báo trên phần mềm.
• Nếu thay đổi mạng mới thì kiểm tra dải địa chỉ IP của máy chấm công đã cùng lớp với dải IP của máy tính chưa.
• Chưa khai báo IP máy chấm công lên phần mềm

   2.  Lỗi không chấm được vân tay

Lỗi này thường có thể do vân tay khi đăng ký không được quét đầy đủ và rõ hoặc vân tay của người dùng bị mờ, nhắn nheo hoặc biến dạng. Nhất là những người bị vấn đề bong chóc hoặc vân tay mỏng và tác nhân môi trường như bụi, thay đổi thời tiết….

Để khắc phục vấn đề này người dùng nên đăng ký vân tay rõ nhất và giữ tay được sạch sẽ, không bị khô hoặc ướt…

3. Lỗi không ấn được bàn phím máy chấm công

Nhiều máy chấm công bị lỗi bàn phím máy chấm công, ấn giữ phím mọi cách cũng không được. Khi đăng nhập vào menu không vào được và các phím không có tác dụng. Lỗi này thường do máy bị khóa main, nguyên nhân chính là do khách hàng tự ý cài phần mềm tải ở trên mạng ở một số trang web. Phần mềm gắn tool khóa main tự động khi kết nối với máy chấm công. Chính vì thế khách hàng không nên tự ý cài phần mềm trên mạng. Link tải phần mềm chấm công không bị khóa main khách hàng có thể tải ở Link dưới đây: https://www.mediafire.com/file/pv1n66zuq7uollp/SetupWiseEyeOn39%25282%2529.rar/file

4. Lỗi chấm công thành công mà không có dữ liệu khi tải về

Nhiều khách hàng gọi hỏi về vấn đề tại sao nhân viên chấm công trên máy đã báo “Xin cảm ơn” thành công rồi mà tải về không có dữ liệu. Vấn đề này là do các nguyên nhân dưới đây như:

– Dữ liệu dưới máy chấm công bị đầy. Khi dữ liệu trên máy chấm công bị đầy nó sẽ không tự ghi đè dữ liệu cũ mà sẽ không lưu dữ liệu mới, vậy nên khách hàng nên xóa dữ liệu dưới máy khi bộ nhớ đã đầy. Trước khi xóa thì tải toàn bộ dữ liệu cũ về lưu trữ trên phần mềm trước.

– Nhân viên chưa được thêm vào cây nhân sự. Khi nhân viên chưa được thêm vào cây nhân sự mặc dù đã khai báo trên phần mềm rồi thì khi in báo cáo nó sẽ không hiển thị dữ liệu. 

– Nhân viên chưa gán lịch trình làm việc. Khi chưa được gán lịch trình thì dữ liệu của nhân viên cũng sẽ không hiển thị vì chưa set khoảng thời gian chấm của ca cho nhân viên đó.

5. Lỗi không xem được báo cáo

Khi không xuất được báo cáo file excel trên phần mềm là do phần mềm đang bị giới hạn quyền truy cập. Khách hàng có thể click chuột phải vào Icon và tư mục chạy của phần mềm để phân lại quyền truy cập đầy đủ của phần mềm là có thể xuất dữ liệu được ra các file mong muốn.

6. Lỗi không vào được quyền quản trị trên máy chấm công

Lỗi này thường do quên hoặc chưa bàn giao quyền quản trị từ người quản trị trước. Người dùng có thể kết nối máy chấm công với phần mềm và xóa quyền quản trị ngay trên phần mềm một cách đơn giản. Sau đó phân lại quyền quản trị mới

Mọi vấn đề liên quan tới khắc phục xử lý lỗi của máy chấm công quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0906 225 338 để được tư vấn và hỗ trợ một cách nhanh và hiệu quả nhất.